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Bien-être au travail : de la conciergerie au Diable s’habille en Prada

Par - Le 5 novembre 2018

Le diable s'habille en Prada« Le diable s’habille en Prada », MDb

Conciergerie, assistant personnel intelligent : voilà des concepts qui ont en le vent en poupe quand il s’agit déquilibre vie professionnelle/vie personnelle, de bien-être et de qualité de vie au travail.

Si vous souhaitez en savoir plus et que vous ignorez le rapport entre le Diable s’habille en Prada et Hugues Capet, restez avec nous !

 

Aux origines de la conciergerie : Empire romain & rois de France

Le saviez-vous ? La conciergerie est presque aussi ancienne que la qualité de vie au travail et ses pharaons.

En effet, c’est à l’époque de l’empire romain que naissent les premiers services d’hôtellerie. Des esclaves étaient alors chargés d’assurer l’accueil, la sécurité et les besoins des touristes. Ainsi le mot concierge tire son origine du latin « cum » qui veut dire « avec » et de « servos », qui signifie « esclave » pour donner « conservius ».

« Faites place au Comte des cierges ! »

Hugues Capet

Le concept continue de prendre forme avec Hugues Capet. Ce dernier décide, en 987, de s’installer dans ce qui deviendra ensuite la résidence des rois de France : le palais de la cité.

Hugues Capet nomme alors le premier « comte des cierges »… donnant le mot concierge.

Ce compte remplit, du X au XIVème siècle, la charge d’officier garant de la sécurité du palais. Ainsi, pendant toute la période post Moyen age, le concierge est celui qui assure la garde d’une maison royale ou seigneuriale.

Bien plus tard, dans l’hôtellerie moderne de luxe, apparaît la conciergerie telle qu’on la connaît aujourd’hui : le service qui anticipe, répond et satisfait aux demandes de sa clientèle, des renseignements au pressing en passant par la réservation de table au restaurant, de taxi…

C’est aux États-Unis, dans les années 90, que la conciergerie s’étend de l’hôtellerie au monde de l’entreprise. Il s’agissait alors pour ces dernières d’offrir à leurs salariés des prestations de services du quotidien sur leur lieu de travail.

C’est ainsi qu’en 2015 naît la conciergerie d’entreprise Express’ing. Une spécificité : notre conciergerie est connectée. Nous vous le disions dans notre article « Ceci n’est pas une borne » : notre borne a été conçue pour faciliter l’accès à la conciergerie « à portée de clic ».

Une conciergerie “Plug and Play” d’une grande souplesse : 0 impact organisationnel, pas de local dédié, une prise de courant suffit.

L’intérêt ? Ne pas nous « borner » à faire gagner du temps, mais prendre soin de ceux qui font l’entreprise en les déchargeant de leurs contraintes quotidiennes : pressing, cordonnerie, livraison de colis…

C’est pour combler leurs attentes et accompagner les entreprises sur ces enjeux que la conciergerie connectée d’entreprise que nous étions s’est transformée. En 2018, Express’ing accomplit sa mue et devient Cyconia, l’assistant personnel intelligent des collaborateurs d’entreprise.

 

Notre assistant personnel : un assis-temps !

Importé des pays anglo-saxons, le métier d’assistant personnel renvoie à la personne qui se charge, en permanence, de toutes les tâches du quotidien de son employeur.

Longtemps, l’emploi de ce type de personnel a été réservé aux privilégiés, aux célébrités ou encore aux riches hommes d’affaires.

Ce service s’est récemment démocratisé partout ou presque grâce aux nouvelles technologies : à la maison, sur une application… Et au travail alors ?

Eh oui, le travail est un des endroits qui génère le plus de stress… Un assistant personnel pour ça, ce serait pas mal, non ?!

Et si c’était l’entreprise qui s’occupait de vous trouver une baby-sitter, de réserver vos vacances ou encore de votre linge ? Si elle était capable de mettre à disposition de chacun de ses salariés un assistant personnel ? Si chacune et chacun avait sa Andrea Sachs comme dans le film le diable s’habille en Prada ?

Le diable s'habille en Prada

C’est pour concrétiser ce projet fou que la conciergerie connectée d’entreprise que nous étions a accompli sa mue début 2018 pour devenir… Cyconia, l’assistant personnel intelligent des collaborateurs d’entreprise.

Cyconia a vu jour au terme d’une démarche « bottom-up », en partant des parties prenantes : 2300 collaborateurs interrogés, 14 mois d’expérimentation.

Les résultats ont été analysés avec des experts : DRH bien sûr, mais aussi sociologues, dirigeants et consultant en psychologie du travail.

Cyconia est l’assistant personnel intelligent de tous les collaborateurs d’entreprise qui gère toutes leurs tâches du quotidien, de la tête aux pieds, du lever au coucher, sans avoir besoin d’y penser.

Au delà de débarrasser des tâches chronophages, Cyconia oeuvre pour redonner à chacun maîtrise sur son temps, et donc pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Loin de se limiter à offrir des services, Cyconia facilite la vie sociale du collaborateur et participe à le sensibiliser.

Renforcer le lien avec l’entreprise, les collègues et les associations permet de sensibiliser le collaborateur et de mieux l’engager.

Cyconia Assistant personnel

Et notre super team relation client est toujours là en cas de besoin 😉

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