17 Nov Témoignage d’artisan : « Notre collaboration avec Cyconia nous permet de développer notre activité. »

Aujourd’hui nous avons rendez-vous avec Majid, gérant de Col Blanc, un de nos exploitants Express’ing by Cyconia à Vincennes (Val-de-Marne).

Entreprise familiale qui fête bientôt ses 30 ans, Colblanc a pourtant tout d’une grande grâce aux nombreux services qu’elle propose : pressing bien sûr, mais aussi teinturerie, blanchisserie, retouche, peausserie, nettoyage de tapis…

Aux commandes, Majid Nakad, qui est un entrepreneur sollicité puisqu’il a fait l’objet d’un reportage pour France 2, et a également fait une apparition dans la télé réalité de M6 consacré au travail « The Apprentice ».

Lorsque nous arrivons, Majid est au téléphone en train de se démener pour un client qui souhaite récupérer sa veste plus vite que prévu. « Je fais tout pour satisfaire mes clients ! » dit-il dans un sourire pour s’excuser.

Bonjour Majid vous êtes le prestataire artisan pour Express’ing by Cyconia. Pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour, je m’appelle Majid Nakad et j’ai 37 ans. J’ai repris les rênes de l’entreprise familiale il y a bientôt 10 ans. Nous sommes passés de 6 à 14 salariés grâce à un mot d’ordre : qualité.

Qu’est-ce qu’un bon pressing ? Pouvez-vous nous expliquer comment cela fonctionne ?

Un bon pressing, c’est celui qui met tout en oeuvre pour rendre le vêtement à son état d’origine, tout en respectant les délais.

Pour ça, nous avons un process bien rodé. Le vêtement déposé à la borne Express’ing by Cyconia est récupéré par le livreur qui l’apporte à l’atelier. Il passe ensuite par la phase d’identification pendant laquelle on lui attribue un code. Après cela, il passe entre les mains de Nadia (une des salariées de Col Blanc, ndlr) pour le pré brossage et le détachage. Il est mis en machine, puis repassé à la main (6 repasseurs).

Le vêtement est emballé puis déposé à la borne deux jours après !

Quelle est la différence entre votre pressing et le pressing « classique » ?

Je dirais la logistique qu’implique la gestion des bornes Express’ing by Cyconia. Il y aussi le fait que nous soyons de véritables artisans, puisque l’entreprise est et entend rester indépendante.

Quelles sont selon vous les qualités essentielles requises pour pratiquer ce métier ?

Avant tout, l’exigence de la qualité, qui est essentielle dans notre métier. Comme je vous l’ai dit, nous mettons toujours tout en oeuvre pour donner satisfaction à nos clients. Pour cela, le sens du service est également très important, tout comme la confiance. Les clients nous remettent parfois des articles qui ont une grande valeur à leurs yeux, comme par exemple la robe d’une grand-mère décédée… Nous y sommes bien sûr sensibles !

Avec quel type de matériel travaillez vous ?

Les termes sont un peu techniques pour le grand public ! (rires) Nous travaillons essentiellement avec l’aquanettoyage.

L’aquanettoyage, pouvez-vous nous en dire plus ?

Inconcevable de rendre propre en salissant notre environnement ! C’est là où nous rejoignons la philosophie du chatbot d’entreprise Cyconia : être écoresponsable est une évidence pour nous. L’aquanettoyage que nous utilisons est une technique de lavage à l’eau, sans solvant ni produit chimique. Cela permet un meilleur respect des fibres du vêtement, mais surtout de respecter à la fois notre planète, la santé de nos clients et celle de notre personnel.

Comment se traduit votre engagement pour l’environnement ?

L’écoresponsabilité est une philosophie ! Nous avons élaboré une charte écologique (voir encadré, ndlr) que nous appliquons à la lettre. Cela passe notamment par le recyclage de l’eau utilisée vers d’autres machines, ou encore des cintres, des cartons, des sacs de ramassage… Nous utilisons également des sacs et gaines en plastique 100% biodégradables.

Comment se traduit votre activité avec Express’ing by Cyconia ?

C’est le principe de la conciergerie connectée qui m’a plu, avec le fait de faciliter la vie des employés d’entreprise. Express’ing by Cyconia me permet de maintenir et de diversifier notre activité, tout en la modernisant grâce à sa touche digitale. Les gens redécouvrent les artisans et les petits pressings, et ça fait plaisir !

Le mot de la fin ?

Notre devise : « Nettoyer, c’est la vie de vos vêtements. Continuer, c’est leur offrir un éternel printemps ! »